Droit de Rétractation et Annulation

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

1. Cadre Légal (Délai de réflexion)

Conformément aux lois provinciales de protection du consommateur au Canada (notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec), vous disposez d'un délai légal de réflexion (cooling-off period) de dix (10) jours pour annuler sans frais un contrat de services conclu à distance ou hors établissement.

2. Demande d'annulation

Pour exercer votre droit de rétractation durant cette période de 10 jours, vous devez adresser une notification écrite et claire à nos services administratifs par courriel à l'adresse suivante : [email protected].

3. Conditions de Remboursement

Dès validation de votre notification d'annulation, l'intégralité des acomptes versés vous sera remboursée dans un délai maximal de quinze (15) jours civils. Les frais de transaction bancaire initiaux éventuels ne sont pas imputés au consommateur.

4. Prestations déjà commencées

Si la séance de tournage a déjà eu lieu à votre demande expresse avant l'expiration du délai légal de réflexion de 10 jours, les frais techniques engagés pour l'équipement et le déplacement des techniciens canadiens locaux restent exigibles à hauteur du travail déjà fourni.

5. Juridiction de contrôle

Toute demande d'annulation est traitée sous le contrôle légal de notre société d'exploitation administrative ADVIK CONTRACTS INDIA PRIVATE LIMITED, établie à Amritsar (Punjab, Inde), en totale harmonie de conformité avec les règles de médiation canadiennes.